Ho ricevuto l’ordine, ma è danneggiato. E adesso?


Hai ricevuto il pacco, ma è danneggiato. Niente paura! La cosa importante, ogni volta che ricevi un pacco, indipendentemente dallo stato esterno, è che firmi con “riserva di verifica del contenuto”. A questo punto dovrai inviare una mail [email protected] con: numero d’ordine, indicazione del materiale danneggiato e soprattutto almeno 3 foto in cui sia chiaramente visibile il danno. Una volta ricevuta la mail un nostro consulente si metterà al più presto in contatto con te per risolvere il problema.