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Domande frequenti

Pagamenti
Che metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i più comuni metodi di pagamento: PayPal, carta di credito e bonifico. NON accettiamo il contrassegno


Come mai non accettate il pagamento in contrassegno?

Nonostante siamo sicuri che non sia il vostro caso, ci è capitato più di una volta che degli ordini, una volta realizzati e spediti non sono poi stati ritirati del cliente. Essendo un prodotto personalizzato e realizzato esclusivamente su misura per voi, poi nel caso di mancato ritiro non sappiamo che farcene.


Come funziona il pagamento a rate?

Per il pagamento rateale vi preghiamo di cliccare su questo link, vi verrà spiegato tutto nei dettagli https://www.myblind.it/img/cms/Splitit_1.pdf


Spedizione e resi
Come vengono spedite le tende?

Le tende vengono spedite tramite corriere espresso, solitamente GLS o BRT.Le tempistiche di consegna in condizioni normali sono di 24 ore, per alcune località si può arrivare a 48/72 ore


Quando vengono spedite le tende?

Le tende vengono spedite dopo circa 15 giorni lavorativi dell'ordine. 15 giorni lavorativi sono 3 settimane


Posso fare il reso?

No, purtroppo non accettiamo il reso, come specificato dalla normativa e come indicato nei "termini e condizioni d'uso" per i prodotti su misura non è contemplato il reso


Tempi di consegna
Quali sono le tempistiche?

Normalmente gli ordini vengono evasi in 15 giorni lavorativi, ovvero 3 settimane dal momento in cui viene ricevuto il pagamento. La spedizione avviene con corriere espresso ed è gratuita e sempre tracciabile. 


Tende a rullo
Il tessuto della tenda a rullo è lavabile?

Il tessuto può essere pulito con un panno umido. Ovviamente alcuni tessuti sono più "lavabili" di altri. Ad esempio i tessuti filtranti screen o gli oscuranti possono essere puliti molto facilmente.


Cos'è lo spiaggiale?

Lo spaiggiale è il peso che sta in fondo al tessuto. Serve a tenerlo teso.


Come prendo le misure?

In basso alla pagina prodotto ci sono le apposite istruzioni. Se avete dei dubbi contattateci via chat o telefonicamente.


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Prendere le misure
Come faccio a prendere le misure correttamente?

In fondo alla pagina del prodotto ci sono le istruzioni di misurazione. In ogni caso è sempre molto meglio rivolgersi a noi se ci sono dei dubbi. Ci potrai fornire materiale fotografico e telefonarci. Ti guideremo noi in questa fase delicata, dopo tutto i nostri esperti sono qui per questo!